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移情(感同身受)对大多数人的生活而言是一种不可或缺的素质,然而现代世界却很容易忽视别人的感受。但是几乎每个人都可以发展这一重要的个性品质,Roman Krznaric说。
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打开Harper Lee的经典小说《杀死一只知更鸟》,线上会跳出一行字:“你永远不能真正了解一个人,除非你从他的角度去看问题,除非你披着他的皮囊行走世间。”
人类很自然地就准备好接受这个信息。根据最新的神经科学研究,98%的人(但也有例外,如那些有心理变态倾向者)有能力与接入他们大脑的人产生共鸣——固有的穿进别人的鞋子,感受他人的情绪和观点。
问题是,大多数人在日常生活中没有完全开发他们的移情潜力。
当你冲向一个工作会议时,你会很容易地将路边正费力着要把婴儿车搬上台阶的母亲视而不见,抑或当你看到在一个遥远的国家发生悲惨的地震的消息,却没往心里去,而是点击链接查看最新足球比赛结果。
移情差距也可以出现在个人关系当中——比如说当我发现自己对着我六岁的双胞胎沮丧地大喊大叫,或没有意识到我的伴侣做的家务比她该做的要多得多。
那么,你可以做些什么来提高你的移情水平呢?好消息是,几乎每个人都可以学会换位思考,就像我们学会骑自行车或开车一样。
一个很好的热身就是做一下你的移情能力的快速评估。神经心理学家Simon Baron-Cohen已经设计了名为“用眼睛读懂你的心”的一个测试,你将看到36对眼睛,然后要从四个词中选出一个词能够最好地描述每个人的想法或感觉——例如嫉妒、傲慢、恐慌或仇恨。
平均分为26分左右,表明大多数人都是出奇的好——虽然远非完美——从视觉上读懂别人的情绪。
更进一步说,在我们的神经回路里有三个简单但功能强大的通路能够释放移情潜力。
养成“洗耳恭听”的习惯
“重要的是,”非暴力沟通的创始人和心理学家Marshall Rosenberg写道:“我们能够发自内心地去关注实实在在发生的——一个人正在经历某一刻时独特的感觉和需要。”
聆听别人的感觉和需要——无论是刚刚被诊断出患有乳腺癌的朋友,或是上班又迟到惹你烦的配偶——让他们感到被理解。
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让人们有畅所欲言,不去打断他们,甚至重复他们告诉你的话,这样他们就知道你是真的在听。这种做法用一个术语表达叫做——“洗耳恭听”。
洗耳恭听在解决冲突时有着非同寻常的影响。Rosenberg指出,在用人单位与员工的纠纷中,如果双方在说自己要说的话之前从字面上重复对方刚才说的话,冲突的解决就快了50%。
寻找一切事情背后的人
第二步是通过培养所有隐藏在我们日常生活表面之后的这些人的意识深化移情关怀,因为我们可能以在某种程度上依赖于他们。一个佛教灵感的方法,就是花一整天时间留心注意每个人与你日常行动相关的人。
所以当你在喝早咖啡时,想想那些摘咖啡豆的人。当你扣上衬衫纽扣时,问问自己是否想到商标背后的工人:“谁缝了这些扣子?他们到底在哪?他们的生活是什么样子的?”
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然后就这样持续一整天,带着这份好奇想想是谁驾驶火车,用真空吸尘器清理办公楼或堆叠的超市货架。正是这样一种的思想意识,可以激发对代表他人的移情作用,无论是购买公平贸易的咖啡或与办公室清洁工成为朋友。
对陌生人变得好奇
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我过去经常走过我住处附近的那条街,街角有一个无家可归的人,几乎没有人注意到他。有一天我停下来跟他说话。
原来他的名字叫Alan Human,他拥有牛津大学哲学、政治和经济学的学位。随后在我们双方共同爱好亚里士多德的伦理学和意大利辣味香肠比萨的基础上,我们建立了友谊。
这次的不期而遇教会我与陌生人交谈可以开启我们的同理心。我们不仅会碰上吸引你的人,也可能挑战基于别人的外表、口音或背景基础对其作出的假设和偏见。
这与恢复好奇心有关。每个人孩提时候都有好奇心,但社会让它们消失殆尽。超越肤浅的谈话但要注意对人询问的口气。
移情是健康人际关系的奠基石。
作为心理学家和情绪智力的发明者Daniel Goleman提出的,没有同理心的人是“感情上的聋哑人”。
显而易见,只需要一点点的努力,几乎每个人都可以更多地应用移情潜力。所以试着穿上同理心的鞋,来一次冒险,通过别人的眼睛去看世界。