美国最新研究表明,约有三分之一的父母在寻找医生时会参考在线评价,但是多数父母表示他们并不确定是否可以信赖网络审评。
研究的第一作者David Hanauer博士是密歇根大学蒙特儿童医院的儿科专家,他表示,在线评价网站越来越普遍了,可能成为父母选择医生时的一个影响因素。网站对医生的审查结果很容易查到,由于担心这些结果的可信度,父母们在选择医生时应用的并不广泛。
蒙特儿童医院在全国范围内进行了一项关于儿童健康的调查。结果表明有三分之二以上的父母对网上医生的审查结果表示怀疑,甚至认为一些结果是编造的。同样数量的父母还认为网上的审查结果不足以帮助他们做出决定。有一半以上的父母认为医生们自己会影响评价结果。
调查发现去年有36%的母亲和22%的父亲通过网站评价为自己或家庭的其他成员寻找医生。这些父母中,有三分之二的父母根据网站的评价决定选择或排除一些医生。
调查还发现,有四分之五以上选择根据网站上的积极评价而选择医生的父母认为网站的评价结果非常准确。
在较年长的父母中,对在线医生评价的担心更普遍。30岁以上的父母中,有70%以上的人担心他们会根据捏造的好评做出决定。而30岁以下的父母中,只有59%的人有这种担心。
密歇根大学医学院的临床学教授Hanauer表示,医生评价网站有潜力使医患关系向服务型发展。为了使在线医生评价网站的接受度更高,更有效,医生们需要更多地参与到这个过程中,保证评价结果的权威性。
网络信息的可信度需要考察,网络信息有风险,采用需谨慎!
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