梅奥诊所（Mayo Clinic） www.mayoclinic.com
美国梅奥诊所虽被称为“诊所”，但实际上是一所拥有悠久历史的综合医学中心。梅奥的历史最早可追溯到19世纪中期。1864年梅奥医生在明尼苏达州罗切斯特市创建了一个以救治美国南北战争伤员为主的诊所。战后梅奥医生的两个儿子秉承父业，与当地一所女修道院合作，扩大诊所规模。从20世纪初开始，梅奥诊所逐渐创建起了一套新的医学管理模式、医学理念和治疗手段，成为一家多专科协作管理医院，创立了住院医生（专管病房的医生）培训系统。如今，梅奥诊所在佛罗里达州和亚利桑那州另设有分所，同时拥有自己的医学院和涵盖周边几个州的数十家医疗诊所，目前其临床专家及科学家已达2700多名。
发展之初
梅奥诊所发展之初，梅奥兄弟建立起了一套“集体行医”模式：所有的医生领取薪水但不分红。这一模式强调每个医生都应有一个共同的目标——即为患者利益着想。在这一模式下，医生可以在自己选择的领域内学有所长，精益求精，没有后顾之忧。这在当时，显然是个大胆的革新。 除此之外，梅奥还规定医生必须不断地进修，强调医学研究的重要性，这又为梅奥临床医学的发展提供了至关重要的动力。从创办之初，梅奥就提倡学术交流。梅奥兄弟常常身体力行，往返于那些在医疗领域有所创新的医疗机构，并且把这些成果引入梅奥。同样，梅奥也把自己的新成果、新经验和同行分享。梅奥的百年发展也得益于它坚持学习和创新。 临床治疗、医学教育和医学研究，这三者的结合是梅奥成功背后的推动力。梅奥是一家“以患者为中心”的医疗机构，它的核心理念就是“患者的需要至上”。在梅奥，医学专家们讲究“协作医疗”，不论何时，只要患者需要，来自梅奥各个领域的医生都会组成专家团队，综合其医疗技术和经验，解决患者在治疗过程中遇到的问题。
医疗卫生系统
梅奥的专家们认为，对于中国这样的发展中国家来说，梅奥在过去数十年建立起来的一套医疗卫生系统可资借鉴。梅奥医疗卫生系统目前包括19个社区医院，分布在明尼苏达州、威斯康星州和艾奥瓦州。在这些社区医院里共有医生750多名，护理人员1万多名。梅奥卫生系统执行的病患护理标准，赢得了当地居民的信任。 这些社区医院一旦遇到复杂病例需要专家会诊或者遇到大的手术等，都会把患者及时转至更高一级的梅奥罗切斯特诊所。在那里完成主要治疗后，他们又被送回到梅奥社区医院，继续后期护理。 在梅奥这种类似“医疗树”的模式中，分支医院不仅可以和总部医院的医生们保持密切联络，为患者提供医疗服务，而且其分支医院也可享用梅奥先进的实验室和医疗检测设备等资源。共享资源，可在全梅奥系统内，尽可能地降低运营成本，减少医疗失误。
大事记
1846年，威廉·马约从英国移民到美国。 1850年，威廉·马约开始行医。 1883年，威廉·马约的儿子, 威廉·詹姆斯·马约(1861-1939)毕业于美国密歇根大学医学院，加入其父亲的诊所 1888年，威廉·马约的儿子，查尔斯·霍勒斯·马约（1865-1939）毕业于美国西北大学的芝加哥医学院，加入其父亲的诊所。 1883年，5级龙卷风袭击罗彻斯特,造成大量人员伤亡，威廉马约治疗幸存者。 1889年，与圣弗朗西斯修女院合作建立了27张病床的圣玛丽医院。现在，该医院有1157张病床。 1901年，Henry Stanley Plummer加入威廉·马约。后来，马约帮助明尼苏达大学建立了医学院。 1970年代后期马约诊所开始有了自己的马约医学院。
历史发展
在马约诊所名字里的“诊所”，通常指一个单一的小型门诊设施，马约诊所就是这样开始起家的。 1883年有一个龙卷风席卷美国明尼苏达州的罗彻斯造成许多伤亡。办公室和旅馆被凑成临时医院，修女被征召为临时护士，这个经验让修女院院长Alfred Moes想到请求William J. Maryo和Charles H.Maryo两兄弟一同在罗彻斯特成立一家医院，于是27床的Saint Maryo医院在1889年开幕。 1915年梅约医学研究所（Maryo Graduate School of Medicine）在梅约兄弟的捐助下成立，开设世界上第一个训练医学专家的课程。到今天梅约医学研究所已有一万三千名校友在美国及世界各地行医。 1919年梅约兄弟将他们的毕生积蓄、梅约诊所的持份及梅约诊所的名称转移给一个私立、非营利的慈善组织，是为梅约基金会。 1928年Willian J. Maryo宣布退休，一年半后Charles H.Maryo也宣布退休，两人退休后仍在诊所当外科顾问，及在董事会当董事，直到1932年。 1939年梅约兄弟及Mary Joseph Dempsey修女（原Saint Marys医院院长）先后过世，但梅约基金会及梅约诊所的运转不受影响。 但现在梅约诊所是一个全面的医疗保健系统，包括门诊、医院、医学研究及医学教育机构。梅约诊所是明尼苏达的第二大的非营利性组织，2004年马约诊所营业额56亿美元、有51万新病人、总门诊量2百万、13万人次入院、近60万人天住院。 梅约诊所支付医师酬薪的方式特殊。在美国的大多数医疗体系，医生酬薪取决于其所看病人的数量。马约诊所的医师酬薪不取决于病人的数量，酬薪是参照可比的大型医疗集团的医师的市场薪酬
医生团队
梅约诊所最由一群美国医学界的精英组成，有专精于各方面的医务工作者和科学家数千人，为各种患者提供全面的诊断、准确的医药学解答和有效的治疗。 作为一家以患者利益为核心价值的非营利医疗机构，梅奥诊所形成了包括2500名医生和科学家在内的42000多名医护人员组成的庞大精英团队。
管理
为了监控品牌，1997年梅奥成立了专门的品牌管理队伍，该管理团队由主导医师和营销委员会构成，该委员会由市场营销和传播方面的教授团队组成，主要对梅奥品牌商标、品牌延伸和分支机构品牌名称策略进行管理，监管对象包括所有分支机构、产品和服务项目。 在此基础上，梅奥诊所制定了一系列有关使用梅奥名称、合作品牌规范、广告宣传、品牌识别等方面的管理规范，从而保障梅奥品牌在各个接触点上，与其核心价值、品牌定位相一致。
价值观
通过教育、科研及临床服务（实践）三者的结合，使得梅奥经过多年的发展，成为全球知名的医疗中心。而梅奥的三个盾牌的标志就代表了梅奥的核心价值，也是其得以发展的基础，即通过医、教、研的发展，为每个病人提供最佳的医疗服务。
医疗优势
NBI与无痛检查方式的完美结合 消化道的检查主要是透过内视镜镜检。传统肠胃镜检查的不舒适感的确吓坏了大多数人，而梅约诊所中心除了提供患者等级最高的NBI早期癌辨识内视镜及高解析的肝胆胰脾肾超音波外，更配合安全无痛的美式“意识镇静”检查方式，给您最高品质的健检保证。 检查治疗一次完成 有别于一般健检中心只做检查，无法提供治疗，梅约诊所提供患者与世界尖端医疗同步的设备和技术，举凡瘜肉、肿瘤、甚至早期癌的发现与治疗，皆可在一次检查中完成，让供患从此脱离必须拿着健检报告到处求医的“健检孤儿”行列。 精致美式家庭式健检 亲朋好友四至六人同行，便可享有本院提供的包场服务，让供患和医师有充足的时间和空间完成检查及谘询，并有医学中心级专责护理师与专业健检护士全程陪伴引导。享受精致、无压力的家庭式健检
特色项目
远程医疗
远程医疗是2000年以后在一些发达国家开始实验的一种新型医疗服务项目。现在，美国等西方国家正在兴建遍布全国的远程医疗计算机网络。顾名思义，远程医疗就是医师和病人在相隔远距离的情况下，互相递送信息，交流信息，以达到诊治目的。病人的病史、检查数据、心电图、超声波图像、X线片、CT等的诊断用的图像通过信息高速公路，传送给远方的医师，医师据此作出诊断并提出治疗方案，又通过信息高速公路传送给病人。在此期间，医师和病人或两地医师可以交谈讨论（通过多媒体技术），最后做出结论。 美国梅约诊所是最早实施远程医疗的机构之一。该所与远处外地的几个附属诊所以及约旦安曼的一家医院建立了卫生联系，通过交互电视为病人看病。在美国乔治亚洲，已形成遍及全州的远程医疗网络，州内任何地方的病人已有就地得到本州任一医师的诊治，异地转诊病人因此大为减少。慢性病人的常规检查也可在家里进行。
绿茶研究
根据美国明尼苏达州罗契斯特市梅约诊所血液科医疗部的一项新研究报告指出，绿茶中一种多酚类抗氧化剂成分–EGCG，有助于杀死B细胞慢性淋巴性白血病（B-CLL）的细胞。 B细胞慢性淋巴性白血病(B-cell chronic lymphocytic leukemia ;简称B-CLL)是美国成人中第二常见的血癌。 研究人员发现EGCG可以借着阻断血癌细胞之间赖以生存的通讯信号，而杀死血癌细胞。而这篇研究报告已在2004年3月2日公布于网络杂志“Blood”。
评价
1、拥有世界上最优秀的医生，而且这些医生是一个团队； 2、提供卓越的患者服务，而且这些服务对患者来说是足以信赖的和正确的； 3、拥有治疗罕见和复杂疑难病方面的专家； 4、是世界上采用新型医疗手段包括顶尖外科手术的领先者； 5、在医学研究领域处于领跑者地位，包括最新的医疗设备和技术。——明尼苏达大学管理学院鲁肯教授和约翰教授
Mayo Clinic is a nonprofit worldwide leader in medical care, research and education for people from all walks of life. Doctors from every medical specialty work together to care for patients, joined by common systems and a philosophy of "the needs of the patient come first." Mayo Clinic is governed by a 33-member Board of Trustees.
Mayo Clinic developed gradually from the medical practice of a pioneer doctor, Dr. William Worrall Mayo, who settled in Rochester, Minn., in 1863. His dedication to medicine became a family tradition when his sons, Drs. William James Mayo and Charles Horace Mayo, joined his practice in 1883 and 1888, respectively.
From the beginning, innovation was their standard and they shared a pioneering zeal for medicine. As the demand for their services increased, they asked other doctors and basic science researchers to join them in the world's first private integrated group practice.
Although the Mayo doctors were initially viewed as unconventional for practicing medicine through this teamwork approach, the benefits of a private group practice were undeniable.
As the success of their method of practice became evident, so did its acceptance. Patients discovered the advantages to a "pooled resource" of knowledge and skills among doctors. In fact, the group practice concept that the Mayo family originated has influenced the structure and function of medical practice throughout the world.
Along with its recognition as a model for integrated group practice, "the Mayos' Clinic" developed a reputation for excellence in individual patient care. Doctors and students came from around the world to learn new techniques from the Mayo doctors, and patients came from around the world for diagnosis and treatment. What attracted them was not only technologically advanced medicine, but also the caring attitude of the doctors.
Through the years, Mayo Clinic has nurtured and developed its founders' style of working together as a team. Shared responsibility and consensus still provide the framework for decision making at Mayo.
That teamwork in medicine is carried out today by more than 55,000 doctors, nurses, scientists, students and allied health staff at Mayo Clinic locations in the Midwest, Arizona and Florida.