安全信息原理

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安全信息原理
发布时间 2007/8/2 点击 1221 次

安全信息与事故序列的四个阶段
　　MarkR.Lehto和jamesM.Miller在《预防原则:安全信息》一文中对安全信息来源、事故序列的四个阶段、设计指导和要求以及安全信息的制作进行了论述(1998年资料)，兹分别转述如下：
　　安全信息的来源
　　全世界的工厂主和雇主提供了大量有关工人的安全信息，既鼓励了安全的操作，也阻止了不安全的操作，这些关于安全信息的来源，连同其他包括在内的有：规章、法规（典）和标准、工业实践、培训教材、物质安全的记录册、书写
　　的方法、安全信号、产品的标签和指导手册等。这些来源中所提到的每一种信息均有其不同的作用目标、预期的读者、内容、详细程度、展示的正规化和模型方面等。每个来源可能也有自己设计的资料，以便在一个潜在的事故序列内执行任务时适应于不同的阶段。
　　事故序列的四个阶段
　　特殊安全资料来源的行动目标与事故序列的四个不同阶段（图1）的自然
　　布局是相对应的。
　　事故序列中的任务阶段
　　项目任务前执行常规任务异常任务情况事故情况
　　目标（操作）教育和劝告工人有关危险的性质和水平，警惕，补救措施和应急方法指导或提醒工人遵循安全步骤或提高警惕警告工人异常情况，指出需要的活动
　　举例来源训练手册、电视和节目，关于危害的交流方案，物质安全资料记录册，安全宣传，安全反馈指导手册、执行任务中的帮助、核对清单、书写的方法警告信号和标志警告信号：视、听或嗅觉，临时标志，信号屏障或封闭安全信息信号、标签和记号，物质安全资料记录册
　　图1目标和按事故序列布局的安全资料来源举例
　　
　　第一阶段：在事故序列的第一阶段，在执行任务之前提供信息，如安全训练材料、危害情况的交流计划和采用各种形式的关于安全方案的材料(包括安全方面的墙报和一些宣传活动)，这些材料用来教育工人关于危险的情况，并说服他们要安全地操作。试图通过教育和说服(纠正操作行为)的方式提高工人的知识和技能以减少错误，通过改变工人不安全的态度以减少故意破坏安全规章制度的行为。没有经验的工人通常是这个阶段的教育对象。因此，提供的安全信息的内容要比其他几个阶段详细得多。在以下三个事故序列阶段，使安全信息行之有效的先决条件是，必须着重强调应有一个经过良好训练的和被激发的劳动力群体。
　　第二阶段：在事故序列的第二阶段,资料的来源包括书写的方法、核对的清单、详细说明、警告信号和产品标签等，这些资料在执行常规任务期间可提供关键性的安全信息。通常包括简单的说明，用来指导不太熟练的工人或者提醒熟练工人要保持必要的警惕，遵照这些方法可使工人不至于忽略警惕或其他关键性任务的操作步骤。通常把这样的资料说明逐步地包含在适当阶段的详细说明书内，描述如何执行一个任务。此外，在适当位置显示警告信号也可起到类似的作用，比如在工作场所的人口处安置一个警告信号,说明入内时必须戴坚固的安全帽等。
　　第三阶段：事故序列的第三阶段是用非常显眼和易于觉察的安全信息，例如警告信号、安全标记、标签、信号、屏障或封闭等，警告工人有异常或不寻常危害情况。警告信号是可视的(闪烁光、转动的等)、听觉的(嗡嗡声、喇叭声、音乐等)、嗅觉的(各种气味)、触觉的（各类振动）或动觉的。某些警告信号固定在产品上，在处于危险状态时会自我启动(如开放丙酮的容器会放出气味)。其他则是设计成放在机器内或工作环境中的(后退的信号是放在一个铲车的车上)，如用无文字鉴别法，或高亮度表示环境潜在的危害成分等，用来作为一种安全标记(将阶梯的边缘涂成黄色或将紧急止步的标记涂成红色)。正在进行保养、维修或其他异常情况之处，可利用安全标签、屏障、信号或封锁的方法指出有危害的部位，以用来阻止工人进入或启动设备的运行。
　　第四阶段：事故序列第四阶段的焦点是放在事故出现当时，加速督促工人执
　　行紧急处理的方法，或者是在事故后不久执行补救措施。安全信号和标记应很显眼地指出需要立即执行的应急措施（如出口位置、灭火器位置、急救站、应急喷水器、洗眼处或紧急解脱等）。产品的安全标签和物质安全资料记录册应指出需遵循的补救和应急措施。
　　然而，如果要使安全信息在事故序列的任何阶段都能生效，则首先要注意和了解是否以前学习过这个信息，而且也确实记住了。然后，这个工人必须从两个方面做出决定：即遵守所提供的信息，同时个人体力上也能够做得到。成功地、有效地达到这些步骤的每一步都会有一定的难度，但描述如何设计安全信息的指导准则确实是有帮助的。
　　
　　生产现场企业的安全信息流
　　安全一次信息指与发生事故有关的某种生产活动的全部信息。这当然也包括生产活动当中的其他信息，但应侧重于安全管理活动本身的信息。
　　各种信息构成了一个相互交叉连接的大网络，但整体信息网络比较难以全面掌握，所以不得不分成几个系统来加以研究。若分得太死，就很难得到综合性的情报。
　　组织系统的信息流
　　生产管理部门，厂（矿）长受上级经管者的领导，履行管理职责，又向下级（车间主任、工段长）监督人员传达指令，直至一般工作人员。这种上下流通的信息，有的是通过干部使用计算机对信息进行整理，也有的是通过规程、标准等二次信息对各级人员传达指示信息的。
　　流动于组织系统中的信息流示于图2。
　　经营人员计算机干部管理人员管理人员监查员监查员一般工作人员规程、标准、规格、手册等
　　图2组织系统中的信息流
　　
　　上级检查人员（自己）工作人员同级下级
　　信息联络援助他人受人援助发布指令直到建议信息传递接受报告教育训练
　　接受指令接受信息报告信息传达中途抄送信息联络援助对方受人援助
　　图3以安全检查人员为中心的信息流
　　上下级之间的信息流
　　以车间、工段等监督人员和安全检查人员为中心的信息流系统参看图3。
　　人机系统的信息流
　　人使用机器进行操作时，人和机器接触面上有信息流。这时信息随能量的流动而传递。
　　图4表示在人机系统中，流动于人机之间的信息流模型。对于不使用机械的手工操作，可省略中间模线以下的部分。
　　环境因素记忆人以外因素中枢知觉判断回答人感觉器官机械表示器肌肉操作工具机械作业对象做功能量
　　图4人机系统信息流
　　人们之间的信息处理与机械的信息处理有显著差别，这可用心理学、生理学和人机学等基本原理来说明。因为人最重要的特点是心理特征千差万别。
　　人接受信息的信道，根据信息的重要性和困难程度，可以有意识或无意识地加以转换处理，如同铁路的转辙操作一样。例如，重要的信息不应在低水平上靠无判断的条件反射去处理；反之，一些简单的信息又不需要像解决疑难问题那样去动脑筋(高水平的信道处理)，以免消耗不必要的精力，过早疲劳，影响对重要信息的处理。
　　处理信息级别如图5所示,对非经常性又不是固定的操作,可放到“意志决定行动”这一阶段上；而对非常紧急状态下问题的抉择，则应放在高水平的信道去处理。
　　问题抉择意志决定行动日常一般作业不注视即可作业反射，无需判断感觉手足眼耳口（肌肉）高级判断低级判断
　　图5信息处理的级别（水平）
　　人的信息处理过程
　　人的信息处理过程可以简单地表示为输入→处理→输出。输入是人经过感官接受外界刺激或信息的过程；在处理阶段，大脑把输入的刺激或信息进行选择、记忆、比较和判断，做出决策；输出是通过运动器官和发言器官把决策付诸实现的过程（见图6）。
　　脑前叶预测性创造性主动性注意思考决策外界信息感觉器官感觉中枢判断运动中枢运动器官行动.言语（识别确认）记忆（决定指令）兴奋觉醒旧皮质本能感情抑制睡眠肌肉加速系统视网膜下部抑制系统内脏多重反馈系统
　　可能输入信息量（109bit/s）判断处理（最大处理能力100bit/s）可能输入信息量（107bit/s）
　　图6人的信息处理过程示意图
[来源：来宝网]

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