来宝网 2018/1/25点击919次
一提起代理商，大概很多人都会有一种错觉，代理商不就是左手进右手出的二道贩子吗？似乎也对，作为代理商的确是将生产商的产品购进后再转手销售给用户，从中获取差价做为利润，这是传统意义上的代理商，丝毫没疑问，可是，有一种代理商，除了传统意义上的买进卖出外，还能提供给用户周到的专业技术输出的增值服务，他就是进口金相显微镜代理商链能金相实验设备南京有限公司。
链能金相公司和德国徕卡(Leica)经过几年的友好合作，建立非常好的合作伙伴关系，是徕卡(Leica)金相显微镜等工业用显微镜和电镜制样设备产品的一级代理商，全部产品直接从徕卡德国工厂进口，能为用户提供货真价实的产品和专业的售后服务。为中国用户提供一流产品和一流服务是公司秉持的理念。能够获得用户的认可就是链能金相不断前进的动力!
链能是怎样为用户提供服务的呢？
只要用户需要，无问西东！
2017年夏天的一个周末，突然售后工程师小周接到了杭州用户的求助电话，因为项目赶工期，用户在加班，第二天周日领导要去实验室视察项目进展情况，可偏偏这个时候，金相显微镜出现了故障，怎么鼓捣都不行，只好电话求助。
小周仔细询问了故障现象，并电话指导用户进行相关操作，最终判定是金相显微镜的一个光学元件损坏，这种情况只能更换配件。My god，这个光学元件不是易损配件，因此库存是不备的，小周赶紧打电话给总部在上海的厂家，找了一个人又一个人，由于是周末，大家都各有自己的安排，很难及时联系到相关人员。经过两个多小时的电话联系沟通，还真是幸运，厂家技术部经理手里恰好有这个配件，但锁在柜子里，人不在上海，钥匙放在家里，他让家人将钥匙送到单位，单位有人值班，家人将钥匙交给值班人员，我们去上海直接找值班人员就可以拿到配件了。
二话没说，联系沟通清楚后，售后工程师小周赶紧奔到车站，乘车赶往上海，到上海后顺利拿到配件，又直接从上海往杭州赶。老天都好像在考验我们的工程师，到了杭州一下车就赶上下大雨。小周也顾不得这些，冒雨打计程车赶往用户处。当他一路风雨赶到用户实验室时，已经是下午三点多，用户正望眼欲穿，焦急的等待着。看到小周一路风雨赶过来，非常非常的感动。
小周赶紧放下背包，立即帮用户安装配件并调试设备，当设备恢复正常工作的时候，小伙子脸上露出了欣慰的笑。用户一个劲的向小周道谢，多亏你这么及时赶到，下班前就可以轻松完成工作任务了。
小伙子把用户这里一切处理妥当后，就赶往车站，乘火车返回南京。在回南京的列车上，尽管豆大的雨点依然敲打着飞驰的车窗，但小伙子却全然不觉，睡得异常香甜。
这就是链能金相日常工作的一个小小的插曲。链能金相的每一个员工心理都装着用户，每一天的工作都是围绕着为用户提供快捷、专业周到的服务为中心。链能的员工以获得用户的认可为最高荣誉，用户是链能金相生存发展的源泉，用户的需求就是链能金相努力的方向。
酱紫滴金相显微镜代理商是不是值得信赖呢！相信你已经有答案了！链能金相，值得信赖！
