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复旦大学经过询问多家供应商进行对比后，最终选择北京鸿达天矩设备厂，签约我公司恒温恒湿试验箱订单，该设备机型为HS-500，设备已送至复旦大学，北京鸿达天矩试验设备有限公司工程师已经上门为该公司进行技术指导工作！在这里鸿达全体同仁感谢复旦大学对我公司多年的支持！
我公司售后服务承诺书

北京鸿达天矩试验设备有限公司对售后服务的计划包括服务的内容、形式、时间、响应时间、解决问题的时间、质量保证措施等，做出如下承诺幷严格遵守：

1、自销售之日起，我公司针对设备整机12个月的保固。

2、保固期限内，如遇设备质量问题，我公司负责免费维修及更换零部件，无须客户承担任何费用。

3、服务电话立即作出反应，二十四个小时内到现场。

4、针对客户的具体使用人员，我公司免费上门给予操作培训、简单故障排除、技术深入研制等培训，保证设备使用者能够掌握使用技术。

5、售后服务部每3个月一次的电话回访。

6、保固期内，技术工程师每六个月一次上门免费服务（包括整机维护、技术讲解及操作指导等）。

7、我公司技术顾问随时解答客户在技术及标准规范方面的疑问及进行技术指导。

8、保固期外，整机终身保修，如需更换零部件，只收更换零部件的市场成本价。