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谈到食品质量,你可能会想,你支付的价格与食品价值是否相等?答案是:不一定。一项新的研究表明,价格会影响我们对食品质量的判断,但价格往往并不能反应食品的真实质量。
该研究的研究者们来自纽约伊萨卡的康奈尔大学,相关文章发表于近期的《食品及品牌管理》(Product & Brand Management)杂志上。
该研究的研究者,包括康奈尔大学应用经济学和管理学 David Just 博士以及心理学家们一直认为,消费者的食品体验将影响我们对质量的整体判断。
在该项研究中, Just 博士和他的同事们决定探究食品价格对食品质量定位的判断。
该研究的参与者包括139名在意大利餐厅用餐的消费者。参与者被随机分配到两个组:一组参与者被告知他们的食物价格为4美元,而另一组参与者认为他们的食物价格为8美元。
餐后,研究者们要求参与者评价食物的味道,对食品的满意程度,并记录他们对食品的整体体验。
研究小组发现,被告知食物价格为4美元的参与者,对披萨的整体享受、味道和满意度符合峰终定律;他们认为,总体体验依赖于进食过程中的巅峰味道,以及食物的最后味道。
然而,被告知食物价格为8美元的参与者认为,他们的总体体验只取决于他们对食物的第一印象。
该研究小组表明,峰终定律理论可能依赖于一定的环境因素,在该研究中,我们对食物的评价主要取决于我们支付的价格。
他补充道,餐馆可以通过这一结论来提高业务;如果食品价格居中或偏高,他们可能会优先为顾客提供最好的消费体验,而低价餐厅往往可以将最好的体验留在最后。