来宝网 2012/4/17点击1754次
关于浙江省海宁海德威试验设备有限公司一系列产品的售后问题：
据统计资料显示我司售后服务部对我公司新老客户进行相关的产品使用情况以及产品质量回访，发现以下一些问题包括：微电脑振动试验机，微电脑高低温试验箱，微电脑高低温湿热试验箱，高低温交变湿热试验箱，恒温恒湿箱，恒温恒湿试验箱，恒温恒湿试验机，冷热冲击试验箱等。经我司工程部门调查设备自身故障率为0%，由于操作员操作不当引起故障率为%99.65，主要表现为以下几点：（海德威环试公司）
1。试验机用电脑用做上网导致电脑死机软件不能正常打开。
软件工程师提示；请专机专用不要用试验机控制电脑用作上网或打游戏，也不要插拔带有病毒的移动存储设备。以保证电脑的正常运行。
2。使用仪器过程当中有局部细节不够清楚。
售后服务工程师提示；在我司售后服务工程师上门培训时，请详细做好笔录并存档，制做万能试验机操作规程。这样的话就保证了操作的规范性，减少了不必要的麻烦。
3。要定期对设备保养如：滚珠丝杆加油，减速机加油。
这样可以大大延长仪器的使用寿明。详细请看我们定制的仪器保养规程。
客户的满意，是我们不懈的追求。我们将随时问您解决试验过程当中的任何问题。同时我们将不懈的努力，把我们的仪器做的更精，更细，更好。
浙江海德威试验设备有限公司现为方便客户能及时的处理设备所带来的不便，公司现将分布在全国各地的售后服务专员公布，望能给您带来便捷、不耽误您的正常工作！（以下所显示的服务地区也涵盖了周边一些地区所在内）欢迎您的来电！总公司电话：0573-87171001
北京办事处（beijing Office）
联 系 人：张胜
联系方式：18310527624
QQ：862696864
E-mail：hdw_bj@163.com
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宁波办事处（ningbo Office）
联 系 人：刘利
联系方式：15968958167
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湖南办事处（hunan Office）
联 系 人：汪鸿胜
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陕西办事处（shanxi Office）
联 系 人：程飞
联系方式：18209209877
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* 2012年新增服务点地区：
安徽办事处（anhui Office）
联 系 人：张鹏
联系方式：18325363400
QQ：1204033460
E-mail：hdw_ah@163.com
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贵州办事处（guizhou Office）
联 系 人：王金
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山东办事处（shandong Office）
联 系 人：许浩
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*如还未涉及到的一些城市，我司将会进一步完善！
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