在我国企业中,中小企业占总数的99.8%,所以中小企业在我国经济发展过程中国占有非常重要的作用,中小企业发展得如何直接关系到国计民生的问题。在当前全球经济形势下,中小企业如何生存及更好地发展成为人们关注的焦点,怎样来为帮助中小企业破冰?
通常情况下,中小企业在发展过程中会面临几个发展困局:资金、企业和产品知名度不高、销售渠道狭窄、买家难寻等等。目前,随着全球性金融风暴的进一步蔓延和渗透,众多企业的处境更是岌岌可危。有数据显示:2008年上半年,浙江亏损企业有1.07万家,亏损面达19.6%;而广东工业企业亏损数量达1.1万家,占全省工业企业的26%,企业亏损额增长49.3%。
面对危机,中小企业如何走出经济不景气、继续“存活”下去,成为企业这段时间的重要目标。同时要实现这个目标,有么有什么低成本的方式呢?这让我们想到了电子商务,B2B有着自身的优点:低成本、及时性、互动性、高效性、回报率高。——像仪器超市这样的B2B平台在企业直接创造利润方面,相对实体销售表现不明显。但在做企业形象宣传和产品品牌推广中是无形、广阔的,特别在建立我们企业与客户之间沟通中扮演着桥梁的重要角色。因此,通过这个平台做好客户沟通、品牌推广、企业内部联系是我们的首要任务。
目前很多中小企业都在了解电子商务、想引入电子商务、进一步充分利用电子商务,通过B2B运营平台来拓展公司的业务。单凭了解电子商务是行不通的,更需要花时间了解企业自身的服务体系、产品特点,与B2B电子商务的特点相结合,这样才能够发挥电子商务的作用。很多企业的B2B所开展的业务只是简单的企业网站,方便客户浏览,但是没有想到的就是我们的电子商务建立的基础是什么?在运营过程中需要哪些条件和资源,怎么样合理运营是电子商务的重点。像我们公司在去年引入电子商务的概念,建立虚拟+实体运营模式,解决了传统电子商务网络营销的单纯,结合以实体,立体地解决了从客户需求到全方位为客户提供解决方案。
相较之下,提高企业的业绩,就必须要提高B2B电子商务平台的自身建设和完善,同样也必须提高和电子商务相关环节的运营建设,虚拟+实体运营模式不单单是电子商务的问题,也不仅仅是销售部门的事,把实体和虚拟整合到一起,才可以发挥很强有力的作用,才会为企业创造很好的效益。
只有真正满足不同需求的客户与服务才能给企业带来巨大的经济效益。表面看来,目前中小企业遭遇到的最大的难题是资金紧张,难以维持下去,但追根究底,这一切的原因都是因为销售渠道难以拓展,买家难寻,产品卖不出去,“这也是中小企业真正的困局。”而在这股经济寒流袭来的时候,提高产品的服务质量,,找寻发展契机,结合B2B电子商务模式是目前甚至未来中小企业的发展方向。