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　　目前，医疗企业的服务已经提上日程，很多医疗企业都在不断推进自身的医疗服务标准化。据杭州聚聪科技有限公司所知，解放军总医院自主创新的医德医风液晶评价器和触摸屏经过近半年试用，日前全面启用。作为全国医院的典范，评价器和触摸屏不断地推进医疗服务标准化建设。

　　据该院院长李书章介绍，该排队叫号系统与就诊医疗卡互相关联，评价项目除包括满意、较满意、不满意等选项设置外，还细化有服务态度、医疗技术、护理水平和廉洁自律等内容，实现了评价内容的可追溯性。另外，患者评价过程背靠背，不会因为有所顾虑而保留意见。该系统自年初试用以来，已收集到患者评价信息11万余条，这些信息已纳入全院目标管理考评，作为对科室和个人实施奖惩的重要依据。

　　目前，门诊诊区和住院病区75个评价器和81个触摸屏涵盖了医院各个服务区域、各类服务人员，真正实现了动态化监管、常态化改进。评价器和触摸屏不仅推进医疗服务标准化，更推动了社会的和谐发展需求。本文来源http://www.smartq.cn/news9.htm